Cibcgoldtravel.com est un site sûr et sécurisé que les titulaires de carte Or CIBC-VISA peuvent parcourir afin de trouver tout un éventail de voyages, avec leurs Points bonis Or ou leur carte Or CIBC-VISA, ou encore en combinant le deux.

Le Service de voyages CIBC-VISA, qui comprend le site cibcgoldtravel.com, est mis au service des titulaires de carte Or CIBC-VISA par une agence de voyages indépendante, la société Merit Travel Group Inc., immatriculée en Ontario sous le numéro 4499356 (appelée ici " le Service de voyages CIBC-VISA "). Conformément aux dispositions de la Loi sur les agences de voyages de l'Ontario, cliquez sur le logo TICO de cette page pour obtenir des renseignements détaillés sur la dénomination, l'adresse, le numéro d'immatriculation se rapportant à la société qui commercialise les voyages.

Accès aux renseignements

Les renseignements personnels fournis au Service de voyages CIBC-VISA par les titulaires de carte Or CIBC-VISA (" titulaires de carte ") qui s'inscrivent sur le site cibcgoldtravel.com, sont tenus secrets et confidentiels. Les renseignements personnels concernant le titulaire de la carte sont confidentiels et ne sont ni divulgués ni utilisés sauf avec l'autorisation de l'intéressé ou lorsque la loi le permet. Le Service de voyages CIBC-VISA ne divulgue pas les renseignements concernant les titulaires de carte aux tiers (qu'ils soient collectifs ou individuels), sauf si :

• Le titulaire en donne l'autorisation spécifique et explicite préalable, ou si
• Il est nécessaire de compléter une transaction d'achat, telle qu'une réservation de voyage, ou si
• La divulgation est prescrite par la loi ou par un mandat délivré par un tribunal compétent.

Le Service de voyages CIBC-VISA transmet à CIBC des renseignements d'ordre statistique sur l'usage global des membres, et qui ont été purgés de toute possibilité d'identification personnelle. Pour tout problème concernant ce type de renseignements ou leur utilisation, les titulaires de carte doivent communiquer avec :

Service de voyages CIBC-VISA
201 City Centre Drive, bureau 501
Mississauga, ON L5B 2T4
privacy@cibcgoldtravel.com

Collecte des renseignements

En tant que partie de la procédure d'inscription, le Service de voyages CIBC-VISA recueille les adresses courriel ainsi que d'autres renseignements personnels fournis par les titulaires de carte qui s'inscrivent volontairement pour avoir accès au site, y compris les réservations en ligne et les renseignements sur les Points bonis Or.

En tant que partie de la procédure de réservation, le Service de voyages CIBC-VISA recueille d'autres renseignements personnels fournis par les titulaires de carte, dont les numéros des cartes de crédit. Les renseignements personnels, dont entre autres, le mode d'identification créé au cours de la procédure d'inscription ou/et de réservation, sont stockés sur un site sécurisé et les renseignements sur la carte de crédit et sur le mot de passe sont cryptés pour plus de sécurité.

Utilisation des renseignements

Les renseignements relatifs à l'activité du titulaire sont recueillis sur cibcgoldtravel.com pour apporter une réponse et une solution aux demandes du titulaire sur les produits et les services relatifs aux voyages, pour personnaliser certaines portions du site selon les préférences du titulaire, et aussi pour améliorer constamment la qualité des programmes ainsi que le niveau des services proposés par le Service de voyages CIBC-VISA aux titulaires de carte de crédit. Les renseignements peuvent aussi servir à présenter des offres promotionnelles ou d'autres produits financiers utiles au titulaire dans le cadre des services. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir de telles offres.

Transmission des renseignements

Lorsque le titulaire de carte réserve ou achète des produits et des services de voyage sur cibcgoldtravel.com, le Service de voyages CIBC-VISA transmet des renseignements sur le titulaire à la compagnie d'aviation, à l'agence de location de véhicules, à l'hôtel, à l'organisateur de voyages ou à tout autre tiers voulant mener à bien les dispositions prises par le titulaire du voyage. En aucun cas le Service de voyages CIBC-VISA ne vend ou ne loue, à qui que ce soit, des renseignements personnels concernant les titulaires de carte.

Comment contrôler l'utilisation de vos renseignements

À tout moment, le titulaire de carte inscrit peut consulter ou mettre à jour les renseignements stockés dans « Mon compte », qui contiennent le profil personnel, le nom d'utilisateur et le mot de passe du titulaire.