Avec la carte Or CIBC-VISA, vous pouvez voyager où vous voulez, quand vous voulez et ce, absolument sans interruption. Vous pouvez échanger vos Points bonis Or¹ accumulés contre des voyages gratuits par l'entremise du Service de voyages CIBC-VISA². Cela s'applique à toutes les offres de voyage, les vacances en famille, les séjours de golf, les croisières, les séjours-vacances, l'hébergement, les vols, et bien plus encore!

Vous pouvez utiliser autant de Points bonis Or que nécessaire pour couvrir tous les frais de voyage que vous voulez. Vous pouvez même payer 100 % de vos frais de voyage - vols, hébergement, voyages organisés etc. - avec les Points bonis Or que vous avez accumulés.

Vous gagnerez également des Points bonis Or en double sur tous vos achats effectués sur Internet auprès du Service de voyages CIBC-VISA, avec votre carte CIBC-VISA Or. Et peu importe que vous fassiez des réservations sur notre site Internet ou auprès d'un des conseillers expérimentés du Service de voyages - vous bénéficierez toujours de vos points. Avec les Points bonis Or en double vous êtes doublement gagnants!

Vous pouvez dès maintenant, dès que vous êtes prêt à voyager, réserver votre voyage en ligne, ou si vous préférez discuter de vos projets de voyage avec un conseiller expérimenté, appelez tout simplement le Service de voyages CIBC-VISA - une agence de voyages tous services. Choisissez à votre convenance. Nous sommes à votre disposition 7 jours sur 7. Pour plus de renseignements, appelez le numéro sans frais 1 800 306-2433; ou à Toronto le (905) 712-2433.

Vous avez une question? Consultez notre Foire aux questions ou remplissez tout simplement le formulaire « Communiquez avec nous » et nous nous ferons un plaisir d'y répondre.

Comment puis-je communiquer avec le service à la clientèle du Service de voyages CIBC-VISA ?
N'hésitez pas à communiquer avec l'un des conseillers expérimentés du Service de voyages au 1 800 306-2433 (à Toronto : (905) 712-2433) pendant les heures ouvrables (veuillez cliquer ici pour les heures d'ouverture). Vous pouvez également communiquer avec nous par courriel - pour des raisons de sécurité, pensez à ne pas indiquer de renseignements personnels ou de détails concernant votre carte dans vos demandes par courriel. Pour envoyer un courriel au service à la clientèle du Service de voyages CIBC-VISA, cliquez ici.

Quelles sont les heures d’ouverture ?
Le Service de voyages est à votre disposition 7 jours sur 7

du lundi au vendredi : 8 h 30 HNE - 22 h HNE
le samedi : 9 h 30 HNE - 19 h HNE
le dimanche : 10 h HNE - 18 h HNE

Et, bien sûr, notre site Internet est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Comment transformer mes Points bonis Or en bons de voyages ?
 Les Points bonis Or sont changés par tranches de 500, et ce, jusqu’à 100 % du coût total de votre voyage. Chaque tranche de 500 Points bonis Or équivaut à 5 $. C’est vous qui décidez combien de Points bonis Or vous souhaitez échanger et vous pouvez payer la différence avec votre carte Or CIBC-VISA. Pour consulter le Relevé de vos Points bonis Or, cliquez ici.

À quelle portion de mon voyage puis-je imputer mes Points bonis Or ?
Sur la totalité si vous voulez! Vous pouvez utiliser jusqu’à 100 % de vos Points bonis Or pour les échanger en bons de voyage.

Comment consulter mon relevé Points bonis Or ?
Vous pouvez le faire de 3 manières :

1. Ici même sur le site www.cibcgoldtravel.com. Si vous êtes inscrit, cliquez ici pour les renseignements les plus courants sur votre relevé Points bonis Or. Si vous n'êtes pas encore inscrit,cliquez ici pour vous inscrire.
2. En consultant votre dernier relevé Or CIBC-VISA.
3. En appelant le répondeur automatique du Service à la clientèle CIBC au 1 800 465-4653.

Quel genre de voyages puis-je réserver en ligne ?
Vous pouvez réserver sur des vols réguliers (par exemple sur Air Canada, British Airways, etc.), des séjours (par exemple : Vacances Air Canada, Vacances Signature, etc.), des séjours dernière minute, des réservations d'hôtel et des locations de véhicules. Cliquez ici pour commencer la planification de votre voyage.

Nous mettons à votre disposition de nombreuses autres possibilités dans notre section Voyages à thème que vous pouvez réserver auprès d'un des conseillers expérimentés du Service de voyages CIBC-VISA. Appelez le 1 800 306-2433 ou à Toronto : (905) 712-2433.

Quel voyage puis-je réserver en appelant le Service de voyages CIBC-VISA?
Tout ce que vous voulez. Le Service de voyages CIBC-VISA est une agence de voyages tous services qui peut tout organiser, de l’escapade de fin de semaine avec hébergement à l’hôtel et location de véhicule, à l’expédition autour du monde.

Que sont les Points bonis Or en double?
 Les Points bonis Or en double sont des points que vous recevez en plus des Points bonis Or habituels lorsque vous achetez un voyage avec la carte Or CIBC-VISA auprès du Service de voyages CIBC-VISA. Ils s’appliquent sur les achats de voyages hors taxes, hors assurances, hors frais divers et hors dépenses personnelles.

Quand se termine la promotion sur les Points bonis Or en double?
Elle ne se termine pas! L’opération Points bonis Or en double est une nouvelle prestation qui fait partie intégrante de votre carte Or CIBC-VISA et s’applique à chaque voyage que vous achetez auprès du Service de voyages CIBC-VISA.

Vais-je recevoir des Points bonis Or si je réserve en ligne ?
Oui! Les réservations en ligne donnent droit aux mêmes avantages que toutes les autres réservations de voyage.

¹Le Service de voyages CIBC-VISA est géré pour CIBC par une agence de voyage indépendante, immatriculée en Ontario sous le numéro 4499356.

²Pour échanger des Points bonis Or contre des voyages, les réservations doivent impérativement être faites auprès du Service de voyages CIBC-VISA.