Avec la carte Or CIBC-VISA, vous pouvez voyager où vous voulez, quand vous voulez et ce, absolument sans interruption. Vous pouvez échanger vos Points bonis Or¹ accumulés contre des voyages gratuits par l'entremise du Service de voyages CIBC-VISA². Cela s'applique à toutes les offres de voyage, les vacances en famille, les séjours de golf, les croisières, les séjours-vacances, l'hébergement, les vols, et bien plus encore!

Vous pouvez utiliser autant de Points bonis Or que nécessaire pour couvrir tous les frais de voyage que vous voulez. Vous pouvez même payer 100 % de vos frais de voyage - vols, hébergement, voyages organisés etc. - avec les Points bonis Or que vous avez accumulés.

Vous gagnerez également des Points bonis Or en double sur tous vos achats effectués sur Internet auprès du Service de voyages CIBC-VISA, avec votre carte CIBC-VISA Or. Et peu importe que vous fassiez des réservations sur notre site Internet ou auprès d'un des conseillers expérimentés du Service de voyages - vous bénéficierez toujours de vos points. Avec les Points bonis Or en double vous êtes doublement gagnants!

Vous pouvez dès maintenant, dès que vous êtes prêt à voyager, réserver votre voyage en ligne, ou si vous préférez discuter de vos projets de voyage avec un conseiller expérimenté, appelez tout simplement le Service de voyages CIBC-VISA - une agence de voyages tous services. Choisissez à votre convenance. Nous sommes à votre disposition 7 jours sur 7. Pour plus de renseignements, appelez le numéro sans frais 1 800 306-2433; ou à Toronto le (905) 712-2433.

Vous avez une question? Consultez notre Foire aux questions ou remplissez tout simplement le formulaire « Communiquez avec nous » et nous nous ferons un plaisir d'y répondre.

How do I contact CIBC VISA Travel Service Customer Service?
Please feel free to contact one of the Travel Service's experienced counselors at 1-800-306-2433 (In Toronto: 905-712-2433) during business hours (please click here for Hours of Operation). You can also contact us via email - please remember, for security reasons, do not include any personal information or card details in your email inquiries.To send an email to CIBC VISA Travel Service Customer Support, please click here.

What are your hours of operation?
For your convenience, the CIBC VISA Travel Service is open 7 days a week:

Monday to Friday: 8:30am EST - 10:00pm EST
Saturday: 9:30 am EST - 7:00 pm EST
Sunday: 10:00 am EST - 6:00 pm EST

And, of course, our website can be accessed 24 hours a day, 7 days a week.

How do I redeem my Gold Bonus Points for free travel?
Gold Bonus Points can be redeemed for as much of your trip as you want, up to 100%. Every 500 Gold Bonus Points represents $5. Decide how many Gold Bonus Points you would like to redeem and use your CIBC Gold VISA card to pay the difference. To find out your current Gold Bonus Points Balance, click here.

How much of my travel purchase can I apply my Gold Bonus Points to?
All of it, if you like! You can use up to 100% of your Gold Bonus Points to redeem travel.

How do I find out my Gold Bonus Points balance?
You can check your Gold Bonus Points balance 3 ways:

1. Right here at www.cibcgoldtravel.com. If you have registered, click here for the most current information on your Gold Bonus Points Balance. If you have not registered, click here to register.

2.Check your last CIBC Gold VISA statement.

3.Call the CIBC Customer Service automated telephone service at 1-800-465-4653.

What travel can I book online?
You can book scheduled flights (example: Air Canada, United Airlines, etc.), Packages (example: Air Canada Vacations, Signature Vacations, etc.), Last-minute Packages, Hotel Accommodation and Car Rentals. Click here to start your travel planning.

We display many other travel options in our Featured Travel section which can be booked through one of the experienced counselors at the CIBC VISA Travel Service. Call 1-800-306-2433 or in Toronto, 905-712-2433.

What travel can I book when I call the CIBC VISA Travel Service?
Anything you like. The CIBC VISA Travel Service is a full service travel agency that can do everything from a weekend getaway including hotel accommodation and car rental, to an around-the-world odyssey.

What are Double Gold Bonus Points?
Double Gold Bonus Points are points you receive in addition to the regular Gold Bonus Points you collect when you make a travel purchase on your CIBC Gold VISA card through the CIBC VISA Travel Service. Double Gold Bonus Points will be awarded on travel purchases before taxes, service charges and personal expenses.

When does the Double Gold Bonus Points offer expire?
It doesn’t! Double Gold Bonus Points is a new feature that has been added to your CIBC Gold VISA Card every time you make a travel purchase from the CIBC VISA Travel Service.

Will I receive Double Gold Bonus Points for online bookings?
Yes! Online bookings are treated exactly the same as all other travel bookings.

¹Le Service de voyages CIBC-VISA est géré pour CIBC par une agence de voyage indépendante, immatriculée en Ontario sous le numéro 4499356.

²Pour échanger des Points bonis Or contre des voyages, les réservations doivent impérativement être faites auprès du Service de voyages CIBC-VISA.