With the CIBC Gold VISA card, you can travel where you want, when you want. And no blackout periods means the only limits you'll experience will be from your own imagination. You can redeem your accumulated Gold Bonus Points¹ for free travel through the CIBC VISA Travel Service² for any travel offer - including family vacations, golf packages, cruises, holiday packages, accommodations, flights, and more!

You can redeem as many Gold Bonus Points as you need to cover as much of the travel costs you want. You can even pay 100% of your trip costs - flights, accommodation, tours, etc. - with your accumulated Gold Bonus Points.

You will also earn Double Gold Bonus Points on all net travel purchased on your CIBC Gold VISA card through CIBC VISA Travel Service. And, it doesn't matter if you book through our website or with one of the Travel Service's experienced counselors - you still get the Points. Double Gold Bonus Points let you reward yourself sooner!

When you're ready to travel, you may now book your trip online, or if you'd prefer to discuss your travel plans with an experienced counselor, simply call CIBC VISA Travel Service - a full service travel agency. The choice is yours. For your convenience we are open 7 days a week. For more information, please call 1-800-306-2433; or in Toronto 905-712-2433.

Do you have a question? Scroll through our frequently asked questions below to find answers to some common questions or simply submit a Contact form with your question and we will be happy to answer it for you.

Comment puis-je communiquer avec le service à la clientèle du Service de voyages CIBC-VISA ?
N'hésitez pas à communiquer avec l'un des conseillers expérimentés du Service de voyages au 1 800 306-2433 (à Toronto : (905) 712-2433) pendant les heures ouvrables (veuillez cliquer ici pour les heures d'ouverture). Vous pouvez également communiquer avec nous par courriel - pour des raisons de sécurité, pensez à ne pas indiquer de renseignements personnels ou de détails concernant votre carte dans vos demandes par courriel. Pour envoyer un courriel au service à la clientèle du Service de voyages CIBC-VISA, cliquez ici.

Quelles sont les heures d’ouverture ?
Le Service de voyages est à votre disposition 7 jours sur 7

du lundi au vendredi : 8 h 30 HNE - 22 h HNE
le samedi : 9 h 30 HNE - 19 h HNE
le dimanche : 10 h HNE - 18 h HNE

Et, bien sûr, notre site Internet est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Comment transformer mes Points bonis Or en bons de voyages ?
 Les Points bonis Or sont changés par tranches de 500, et ce, jusqu’à 100 % du coût total de votre voyage. Chaque tranche de 500 Points bonis Or équivaut à 5 $. C’est vous qui décidez combien de Points bonis Or vous souhaitez échanger et vous pouvez payer la différence avec votre carte Or CIBC-VISA. Pour consulter le Relevé de vos Points bonis Or, cliquez ici.

À quelle portion de mon voyage puis-je imputer mes Points bonis Or ?
Sur la totalité si vous voulez! Vous pouvez utiliser jusqu’à 100 % de vos Points bonis Or pour les échanger en bons de voyage.

Comment consulter mon relevé Points bonis Or ?
Vous pouvez le faire de 3 manières :

1. Ici même sur le site www.cibcgoldtravel.com. Si vous êtes inscrit, cliquez ici pour les renseignements les plus courants sur votre relevé Points bonis Or. Si vous n'êtes pas encore inscrit,cliquez ici pour vous inscrire.
2. En consultant votre dernier relevé Or CIBC-VISA.
3. En appelant le répondeur automatique du Service à la clientèle CIBC au 1 800 465-4653.

Quel genre de voyages puis-je réserver en ligne ?
Vous pouvez réserver sur des vols réguliers (par exemple sur Air Canada, British Airways, etc.), des séjours (par exemple : Vacances Air Canada, Vacances Signature, etc.), des séjours dernière minute, des réservations d'hôtel et des locations de véhicules. Cliquez ici pour commencer la planification de votre voyage.

Nous mettons à votre disposition de nombreuses autres possibilités dans notre section Voyages à thème que vous pouvez réserver auprès d'un des conseillers expérimentés du Service de voyages CIBC-VISA. Appelez le 1 800 306-2433 ou à Toronto : (905) 712-2433.

Quel voyage puis-je réserver en appelant le Service de voyages CIBC-VISA?
Tout ce que vous voulez. Le Service de voyages CIBC-VISA est une agence de voyages tous services qui peut tout organiser, de l’escapade de fin de semaine avec hébergement à l’hôtel et location de véhicule, à l’expédition autour du monde.

Que sont les Points bonis Or en double?
 Les Points bonis Or en double sont des points que vous recevez en plus des Points bonis Or habituels lorsque vous achetez un voyage avec la carte Or CIBC-VISA auprès du Service de voyages CIBC-VISA. Ils s’appliquent sur les achats de voyages hors taxes, hors assurances, hors frais divers et hors dépenses personnelles.

Quand se termine la promotion sur les Points bonis Or en double?
Elle ne se termine pas! L’opération Points bonis Or en double est une nouvelle prestation qui fait partie intégrante de votre carte Or CIBC-VISA et s’applique à chaque voyage que vous achetez auprès du Service de voyages CIBC-VISA.

Vais-je recevoir des Points bonis Or si je réserve en ligne ?
Oui! Les réservations en ligne donnent droit aux mêmes avantages que toutes les autres réservations de voyage.

¹CIBC VISA Travel Service is operated for CIBC by an independent travel service agency, Ontario Registration number 4499356.

²To redeem Gold Bonus Points towards travel, reservations may only be made through CIBC VISA Travel Service.